越南籍配偶阿蘭來台10多年了，
平鎮抽水肥
，之前車禍腰傷，
舊金回收
，拿到醫師開立的手寫單，
手工包裝
，上面密密麻麻的醫療術語，
化妝品包裝
，連一般人都看得一頭霧水，
無線麥克風
，更別說是遠從越南來台的她。
賽珍珠基金會與默沙東藥廠今年4月針對新住民媽媽做的「外籍配偶健康資訊問卷」調查顯示，
桃園通水管
，超過6成的新住民媽媽，
DC plug
，醫療資訊主要來自醫院診所，
關鍵字優化
，有2成看不懂醫院診所的衛教文宣，2成不知如何發問或尋求協助。
萬芳醫院婦產科醫生蘇鴻文門診發現，患者有1/10是新住民媽媽，彼此卻常因語言問題雞同鴨講，很多時候得靠模型、圖片輔助解說，曾遇過有新住民媽媽無論怎麼講解病情，還是一臉狐疑，最後只好退掛，請患者下次由台灣家人陪同一起就醫。
來自越南的阿蘭說，她只會講一點中文、國字看不太懂，孩子之前在學校突然昏倒，她焦急得不得了，診斷罹患地中海貧血症，除了靠吃藥、飲食也得改善，才能控制病情，問題是她根本不曉得什麼是地中海貧血症，花了很多時間跟醫生溝通，才清楚病症。
來自印尼的阿蓮則說，孩子生病就醫，她都要靠肢體語言，才有辦法跟醫生溝通，衛教單如沒有加註音符號，也很難看得懂。
賽珍珠基金會社工督導尤清梅表示，外籍配偶就醫時，醫病常難以清楚表達與接收訊息，目前北市12家健康衛生中心有請通譯志工，協助外配就醫，但很多大醫院還是沒有這樣的資源。，