微軟雲端軟體Office 365推出一年多來，
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，逐漸獲得零售業者青睞，
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，包括美國百貨連鎖業者J.C. Penney和英國零售巨擘特易購（Tesco），
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，皆為該軟體的用戶。
微軟企業部門主管曼千達（Sanjay Manchanda）表示，
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，「美國前十大零售業者中，
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，目前有6家使用Office 365。」
由於零售業者擁有季節性臨時人員，
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，員工集體跳槽，
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，和持續的教育訓練等特性，業者需要1套工具來協助員工接受訓練。
再加上許多零售業的人員多為年輕族群，習於接觸各種電子裝置，微軟認為Office 365是最適合零售業的軟體。
Office 365除企業客戶熟知的Word、Excel和PowerPoint外，還有即時訊息Lync Online、Skype、Outlook和文件分享工具SharePoint。微軟砸12億美元收購的企業社交網站Yammer，也加入服務陣容。
J.C. Penney技術長布倫（Kristen Blum）在聲明中表示，公司希望利用Office 365的「雲端合作工具，加強團隊成員之間的溝通」，改善客戶服務。
特易購使用SharePoint在國際辦公室間傳遞資訊，該公司在微軟收購Yammer之前，便是Yammer的使用者。
特易購資訊長麥納馬拉（Mike McNamara）指出，公司自2月起擬將Office 365推廣至12國的辦公室和英國門市，預計2014年前全球6，000家門市皆會使用Office 365軟體。
微軟並非搶攻雲端版圖的唯一業者，谷歌（Google）也在2006年推出低價的Google App應用程式，爭奪市場大餅。
然而微軟最大的競爭對手就是微軟自己本身。顧問公司Directions on Microsoft分析師米勒（Wes Miller）表示，「很多時候，微軟是在和自己競爭，Office 365最大的競爭對手便是正規版的微軟產品。」，