大陸人多，
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，人多的地方要把服務業做到精緻很不容易，
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，這也是為什麼新加坡、香港或台灣這樣的地方，
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，發展服務業的速度往往比大陸快，
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，因為要把「小」做到精緻不難，
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，但「大」要去追求精緻，
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，就存在先天上的障礙。「一方水土養一方人」，企業和人一樣，成長過程脫離不了在地環境影響，大陸企業因為市場大、資源多，往往追求是規模，但要又大又精緻，並不容易；台商剛好相反，企業在台灣必須追求精緻，因為台灣市場小，資源有限，只有追求精緻才能活下去，所以在討論台商在大陸的未來時，我們應該先找回自己身上追求精緻的傳統，找回在台灣強調服務和追求細節的內在精神，只有深耕「服務」才能領先競爭對手，跟著強調「規模」是件很危險的事。其實不只是航空、金融等服務業強調「服務」，對台商製造業來說，以後要在大陸生存，必須強調「服務」，誰能在過去提供價廉物美產品的「製造」價值外，想辦法再給客戶更多物流、設計、研發，甚至市場情報收集等「服務」的價值，誰才有機會拉高毛利率，未來，台商只有努力把工廠轉型為以「服務」為核心競爭力，才有可能在激烈競爭中生存下來。下次，如果要出差到大陸，我強烈推薦你也下載「飛常準」App，雖然大陸的飛機時間常「不太準」，但無論如何我們都要肯定「飛常準」這種免費「服務」的精神，因為在大陸只有強調「服務」，才會有明天。（本文作者劉芳榮為富蘭德林證券股份有限公司董事長，長年旅居上海，從事投資銀行業務），