管理雜誌公布「2013年消費者心目中理想品牌大調查」，
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，中華航空以41.1％的消費者「心象占有率」，
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，連續4年獲得全台消費者心目中，
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，航空類別理想品牌第一名。該獎項代表華航的優質服務廣受消費者信賴與喜愛，
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，是國內最多消費者認同的航空品牌。
管理雜誌「消費者心目中理想品牌大調查」，
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，自1984年開始進行，
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，已有28年歷史，
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，是國內最具影響力、規模最大的品牌調查活動。所謂「消費者心目中理想品牌」，
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，是指同一類產品當中，
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，在不經提醒下、消費者可以直覺說出的理想品牌名稱，藉此看出該品牌在消費者心目中的地位。
華航積極推動優質、創新的飛航品質及用心服務。包括波音747-400客機全面更新座椅及影視系統等客艙設備；機上提供中西合璧多元的餐點並推廣台灣美食；推出多樣行動M化及網路e化等功能，滿足旅客即時的服務需求。從地面到空中，透過華航各項服務的細緻與用心，打造「以客為尊」的世界一流航空公司，讓飛行不再只是飛行，而是為旅客量身打造的空中休閒之旅。
華航2011年獲經濟部評選「台灣百大品牌」，以及美國航空週刊 Aviation Week「全球最佳航空公司」；2012年12度蟬聯讀者文摘「信譽品牌」金牌獎殊榮，並榮獲《數位時代》雜誌「Super Green」評審團大獎及 2012 綠色品牌交通運輸類首獎。，