三星台灣今起線上退貨 2小時湧入4000人登記

三星Note 7爆炸風波燒到台灣,

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,台灣三星官網19日中午開放購機用戶「線上預約換機」,

響應式網站

,開放換機登錄短短2個多小時,

網路行銷公司台中

,湧入4000多人預約換機,

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,平均每分鐘有30人上網登記「脫手」炸彈機。台灣消費者更換手機的「SOP」為:申請者在頁面輸入手機IMEI碼與S/N序號,

網路行銷公司

,再填入個人資料、換機顏色等,

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,系統預約成功,

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,24小時內會發送簡訊通知。預約完成後,消費者會收到簡訊通知,告知確定的換機時間及地點,最快換機時間為9月23日。收到換機通知後,消費者可回原購買店家更換。不過,Note 7線上換機也遇到不少狀況,有網友反映客服電話一直打不通;有網友則是在輸入IMEI碼跟序號步驟,視窗顯示「錯誤」,無法順利完成登記;還有人以為預約官網凌晨就開放,一直刷新官網卻等不到預約頁面,換機時間公告不明確,引來抱怨連連。(旺報),

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