網傳醫院「服務態度」合約書 強調被投訴4次就解聘

臉書粉絲專頁「護理正義」1日PO出一張照片,

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,內容為一家醫院發給員工的「護理人員服務態度合約書」,

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,引起網友熱議。(圖/翻攝自臉書粉絲專頁「護理正義」)

近年台灣醫院暴力事件頻傳,

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,造成醫病關係越趨緊張,

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,行政院長林全日前才指示,

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,短期內請內政部強化醫院的警力支援,

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,並請相關部會進行協商,

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,盼能杜絕醫院的暴力事件。不過,在具體的解決辦法出來前,有醫院就先要求員工簽署「護理人員服務態度合約書」,強調若一年被投訴超過4次,就會被解聘,引起熱議。臉書粉絲專頁「護理正義」今(1)日PO出一張照片,內容為一家醫院發給員工的「護理人員服務態度合約書」,內容寫道,由於本院非常重視護理人員以客為尊,尊重病患的服務態度,所以再次宣導,「凡被反應服務態度欠佳之同仁,品管組統計一年次數超過四次(含)以上,則一律解聘。」貼文一曝光,立刻引起熱烈討論,網友紛紛生氣地留言表示,「護理不是服務業!」「原來病患是『顧客』啊!所以出院時要說『謝謝您的光臨,歡迎再度光臨』是嗎?」「就是有這種制度,才有這麼多不懂得尊重專業的人!」但也有人持不一樣看法,認為該合約裡面有註明從「91年度起」,推斷可能為舊式合約,現在是否還繼續沿用不得而知。(中時電子報)

臉書粉絲專頁「護理正義」,

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