配合行政院生產力4.0發展政策，
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，「商業服務生產力4.0跨領域交流平臺」正式成立。第一階段成立發展商業服務生產力4.0「基礎環境」、「創新服務發展」以及「媒合交流」等3個任務小組，
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，並結合經濟部商業司「商業服務生產力4.0先導計畫」中人才培育、企業輔導、國際論壇以及議題共創等計畫資源，
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，群策群力提出具體政策建言與媒合成果，
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，發展臺灣商業服務務生產力4.0服務生態系，
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，加速臺灣商業服務升級轉型。商業司李鎂司長強調，推動臺灣商業服務發展與競爭力，商流、金流、資訊流、物流都是促成商機的關鍵。隨著科技應用的發展，商業服務業面對的是全球化商業模式轉變的競爭，跨領域合作是趨勢更是提升產業競爭力的重要手段，並期待此平臺可成為溝通產業發展商業服務生產力4.0所需基礎環境並提供政策建言的管道，同時，在面臨國際競爭、打團體戰的時代，透過此平臺能加速跨產業交流媒合，推動商業服務生產力4.0創新服務模式，提升臺灣商業服務業競爭力！參與該交流平臺目前包括：中華民國物流協會、中華民國購物中心協會、中華民國百貨零售企業協會、臺灣全球運籌發展協會、臺灣國際物流暨供應鏈協會、臺灣網路暨電子商務產業發展協會、全家便利商店、工業技術研究院、臺北市電腦公會、商業發展研究院等等。(時報資訊)，