「伯伯，
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，要多加件衣服喔！」台北市社會局推出「獨居長者緊急救援系統」，
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，台北市長郝龍斌昨日前往守護中心視察，
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，並化身照護專員與長者通電話。獨居長者裝設該系統後，
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，若在家中遇到緊急事故，
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，可按下通報鈕，
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，由24小時排班的照護專員協助處理。
社會局老人福利科科長陳淑娟表示，緊急救援系統由中興保全承辦，免費為長者安裝通報裝置。守護中心內的11位照護專員24小時輪班待命，一旦長者按下「緊急求助」鈕，就會通知長者的緊急聯絡人與救護人員。此外，照護專員每日會撥打問安電話，每個月也都有具護理背景的服務人員定期訪視。
照護專員戴美珍說，通話與訪視過程中發現，許多長輩其實很健康，反而是因沒人做伴而備感寂寞。照護專員透過每日的問安電話陪長輩話家常，長輩也可按下裝置上的「生活服務」鍵，找照護專員分享生活點滴，很多長輩也都樂於和照護人員分享自己的心事。
但據社會局統計，目前北市列冊的獨居長者約5000人，卻僅約900人安裝緊急救援系統，加上過去由消防局到府安裝舊版通報系統的700位長者，全北市也僅約1600人接觸過緊急救援系統。
陳淑娟指出，年初雖已派員挨家挨戶向長者宣導此項服務，但有些老人家「怕被打擾」，遲遲不願裝設，社會局將持續派員說服。郝龍斌則強調，提高使用人數是未來迫切的目標，但同時也需讓長者更熟悉裝置的操作，以免在緊急時因過於緊張而錯失求救機會。，