媒體評論-中華電信並未走在前面

就產業發展的現況而言,

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,以消費者為導向的傳輸及收視方式,

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,都是透過單一服務來承載多樣的內容,

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,支持多載具的運用。服務的提供商,

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,只是按照消費者使用的不同終端設備,

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,設計不同的界面來延續消費者的收視習慣。所以用戶在不同的收視工具下載相同的app或網頁,都可看到該個服務提供的完整而相同的內容。但綜觀中華電信長久以來的影視服務史,卻反其道而行。其所推出的相關服務,不但「琳琅滿目」,且讓消費者「目不暇『及』」。用手機跟平板電腦看電視叫做Hami TV,用桌上型電腦看網路電視稱為hi Channel,用機上盒看影視節目的iptv是MOD。只因為內部的分公司各有管轄,業務功能疊床架屋,各自為政經營內容,以致於mod看到的,手機卻沒有,手機付費了,電視看不到。如果消費者希望看到所有的內容,就需要下載或裝設所有的服務,並分別付費給各自提供不同內容的平台。不斷在挑戰消費者信心與耐心的中華電信,在2014年底準備跨進OTT的領域,推出「中華影視」,呼應廣告詞強調的「為了你,一直走在最前面」。但細看目前「中華影視」的app內容,也許因為現階段還無力整合在不同載具上擁有的版權內容,因此內容掛一漏萬,功能顧此失彼,又重蹈過去的覆轍,距離OTT的開路先鋒Apple iTunes所提供的完整一線式服務模式,還很遙遠。令人不解的是,既然已經有Hami、MOD等服務,何不升級整併改造,建立猶如iTunes同等模式的豐富的單一平台,讓消費者在單一平台,單一付費,選購在多載具都可收看的內容?否則,難道走OTT模式的「中華影視」,只是為了推廣寬頻與販賣線路,再包裝出另一個新收費模式?網路時代面對全球市場與跨國界內容產品的競爭,台灣缺乏一個完整的OTT服務平台與全球接軌,身為國內電信龍頭的中華電信,理應領頭思考建構完整生態圈,整合上下游產業鏈,從用戶端思考平台與功能的整合。企圖以網路平台競爭有線系統的中華電信,一路走來,有顛簸也踉蹌。要走在最前面,無心大破,必難大立!(作者為資深媒體人),

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