華友聯開發董座陸炤廷(左)今日在高雄演講指出，
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，第二代接班最重要的責任，
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，就是要創新突破，
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，透過網路社群等新的行銷模式，
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，提升營運效益，
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，圖中為主辦單位之一的世寰管理顧問公司負責人劉愷莉。(顏瑞田攝)
2016企業接班，
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，永續經營論壇，
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，今日上午在高雄君鴻酒店舉行的畫面，
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，68家企業菁英到場與會。(顏瑞田攝)
全國最年輕的上市櫃公司董事長、華友聯開發(1436)董座陸炤廷，今(13)日在高雄「企業接班，永續經營」的「2016名人講堂」，以「企業接班的創意思維」為題，發表專題演講時指出，第二代接班最重要的責任，就是要創新突破，透過物聯網(IOT)、以及網路社群等新的行銷模式和方式，提升營運效益和集團營收。1984年出生，今年32歲的華友聯開發(1436)董事長陸炤廷，從父親手上接班之後，目前實質負責上市公司華友聯、以及集團旗下的墾丁H會館的經營，為了波及更多的經營新知，特別報考國立高雄應用科技大學資訊管理碩士班，去年取得碩士學位。陸炤廷表示，小米科技公司董事長兼CEO雷軍的經營理念，深深影響他對消費者需求的定義，就是，消費者要的，才是賣得出去的商品，而不是企業老闆或企業經營階層「想像的需求」。因此，他把「小米概念」應用到H會館的行銷，為了達成有效行銷，陸炤廷也把攻讀資訊管理碩士的專業，透過網路社群，將二者結合在一起。陸炤廷向與會企業、專家、學者說，H會館去(104)年底成立Line@的企業社群，短短8個多月，粉絲即高達15萬人，黏著度高達70％，這是非常高的數字，因為，企業運用Line@企業社群行銷，相當普遍，但是，絕大多數的消費者在獲得想要的抽獎機會之後，就把該社群封鎖了，變成無效社員。「華友聯墾丁H會館的Line@社群，24小時都有服務人員跟粉絲對話」，不是只有傳遞廣告行銷信息，他表示，H會館不定期在社群進行問卷調查，有效樣本通常超過5000份，H會館根據粉絲的住宿需求，比對H會館的訂房狀況，隨時拋出符合粉絲需求的信息，「除了可以滿足粉絲的需求，價格也非常便宜」。他指出，此一操作模式相當成功，因此，也應用到華友聯開發的建築本業，唯一的最大差別是，華友聯開發Line@的企業社群，行銷的頻率很低，主要是「搏感情」，提供房地產相關的資訊和正確的專業知識，培養粉絲對華友聯的信任度和忠誠度。畢竟，住宅這項商品的價格，跟飯店住宿費用不同，也是一個人一輩子的大事，因此，陸炤廷說，讓粉絲充分了解華友聯，進而信任華友聯之後，「用心蓋每個人都買得起的好房」，這個他個人的理念，也會獲得消費者的認同，進而展現在購屋行動上。(工商)，