提到涉台糾紛案件數量的變化，
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，國台辦投訴協調局長王剛坦言，
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，伴隨兩岸大交流、大合作局面逐步形成，
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，台胞權益保護工作外延更廣、領域更寬。台胞權益糾紛案件總量仍在高位徘徊，
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，並呈現出歷史問題與現實問題、經濟利益與其他利益、合法訴求與無理取鬧相互交織的複雜局面。
此外，
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，受到複雜國際經濟形勢等因素影響，台資企業生產經營困難，由此引發的矛盾明顯增多。而涉及土地使用、拆遷補償、知識產權保護、合約糾紛及走私問題的案件數量，也是比較多的。
王剛指出，《投保協議》的簽署和生效，使台胞權益保護工作站上新起點，面臨新要求，需與時俱進，認真研究。下一步，大陸將以依法保護台胞正當權益為原則，以落實《投保協議》為契機，以解決問題為目標，以體制機制建設為手段，開創維護台胞權益的新局面。
他表示，法制和制度是做好台胞權益保護工作的基礎要件，也是台灣同胞維護自身權益的根本依據。
王剛建議台灣民眾，一要知法懂法，事先預防，在赴大陸投資興業和從事其他活動之前，一定要先了解大陸相關領域的法律法規和政策規定，例如兩岸在土地使用、海關緝私等領域的規定差異較大，若不熟悉大陸情況，很可能造成不必要的困擾。
二要守法經營，依法維權。在世界任何地方從事活動，都要遵守當地的法律法規，大陸也不例外。台胞在大陸生產、經營、就業、求學、生活的全過程，一定要嚴格依法辦事，絕對不要有僥倖、投機心理，才能最大限度減少矛盾糾紛的產生。
三要加強聯繫，密切溝通。大陸各級台辦是廣大台胞的娘家，服務台胞責無旁貸。希望台胞與所在地台辦像一家人一樣勤走動、常來往，特別是遇到問題和困難時，及時溝通，從而有利於各級台辦第一時間了解情況並提供幫助。
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