台灣三星昨日宣布,
,以客為尊的服務品質獲肯定,
,在遠見雜誌年度傑出服務獎中獲得首次增設的「行動電話服務類」首獎。而隨著Galaxy Note 3已在台上市,
,台灣三星行動與資訊事業部總經理杜偉昱表示,
,有信心Note 3可在10月拿下單機排行前幾名。
在台灣以體驗式行銷成為智慧型手機銷售龍頭的三星,
,杜偉昱表示,
,目前全台三星智慧行動館、生活館已有近百家,
,而為提供消費者更便利的服務,
,三星近期已在台中、新竹成立可提供售前到售後一站式服務的旗艦級據點,
,這類旗艦級據點坪數都有150坪,從體驗、購買配件、維修,到提供維修期間用戶所需的備用機,一應俱全。
除了在硬體展示環境上下工夫,人員的服務品質更是關鍵,杜偉昱表示,三星服務人員都必須遵循面帶微笑、即時服務、態度熱誠等的SMART原則,更重要的是,台灣三星要求所有服務人員正式上線前必須通過認證,包括半天至一天的教育訓練、操作測試、口試、網路筆試等,也歡迎電信業者門市服務人員參加認證,以旗艦產品Galaxy S4為例,通過認證者已高達900人。
而在其他的服務項目方面,三星指出,針對特殊狀況案件,服務中心內提供工程師面對面諮詢及維修服務,而當當用戶遇到產品使用困難,三星也已推出數位遠端諮詢服務,可藉由線上客服人員與消費者同步檢視消費者手機,排除障礙或引導消費者操作,而針對服務過的案件,透過抽樣電訪了解客戶的回饋作為持續改善服務品質的依據。
也因為體驗式行銷與以客為尊的服務品質奏效,三星有近1年時間蟬連國內智慧型手機銷售龍頭,日前更獲得遠見雜誌年度傑出服務獎的行動電話類首獎。
對於獲獎肯定,台灣三星行動與資訊事業部總經理杜偉昱則最感謝台灣的消費者,並謝謝大家認同三星是最聆聽消費者需求的品牌。
至於在Note 3銷售狀況方面,杜偉昱表示,台灣以往都佔三星高階機種全球銷售量1%左右,而Note 3全球上市1個月,銷售量突破500萬支,台灣銷售佔比遠遠超過1%,顯示Note 3在台銷售狀況非常好。,
大陸面板廠上半年放量出貨,
,電視面板自給率也創下歷史新高,
,WitsView統計,
,6月份自給率達到了31.8%,
,大陸面板廠上半年表現也相當亮眼,
,華星光電上半年營收達人民幣68.2億元,
,營業利益約7.2億元。京東方預計上半年獲利約8.2~8.6億元之間。
6月份大陸六大品牌出貨總量272.5萬台,
,相比前一個月衰退39%,
,年減13.5%;由於6月出貨遽減,
,使得第2季整體出貨季減0.9%。WitaView預估下半年出貨表現會是逐季成長的態勢,但較去年同期仍是衰退的情況。預估7月出貨為317.9萬台,月出貨成長約17%。
WitaView統計,6月份大陸電視品牌對面板的需求總量為385.1 萬片,較前一個月減少4.1%,預估7月相比前一個月仍有3~5%的下滑,主要因為面板價格跌幅擴大,品牌廠商採購縮手所致。6月整體面板供應,群創對大陸客戶出貨約82.8 萬片,以21.5%的占有率位居第一,華星則以20.2%排名第二,LGD市占16.3%排名第三。友達和京東方排名則是分別排名第四及第五。值得注意的是,大陸面板自給率繼續攀升,6月份達到31.8%。
TCL集團2013年上半年營收為390.6億人民幣,年成長31.5%,淨利達10.7億元,年成長122.2%,而華星成為TCL集團最大利潤來源。上半年華星總投片量約64.7萬片,液晶面板和模組則是達到1,015萬片,成為大陸最大、全球第五大的液晶電視面板供應商。,
面對護照爭議,
,林昶佐公開自己的護照,
,上面把護照上的「REPUBLIC OF CHINA」的「CHINA」用貼紙遮掉,
,改寫上「Taiwan」。(陳瑄喻攝
時代力量立委林昶佐的護照到底有沒有貼台灣國貼紙?林昶佐在離開日內瓦前接受媒體採訪,
,公開秀出他自己的護照封面,
,林昶佐表示,
,他平時就會把護照上的「REPUBLIC OF CHINA」的「CHINA」用貼紙遮掉,
,改寫上「Taiwan」以及自己的名字,
,避免在國外被誤認為來自中國。林昶佐表示,
,自己平時出國都會使用像是「西藏自由」、「台灣魂」的護照套,即便海關人員要求拿下護照套,他也在護照封面上貼了「Taiwan」小貼紙。林昶佐表示,他自己很多護照封套,過去進出歐洲時,也未曾被刁難,這次來參加WHA,也都很順利通關。林昶佐說,這次對於衛福部長林奏延在大會上的發言,通篇都用中華台北、未使用台灣一事,他表示「滿失望」、「有點驚訝」。林昶佐說,民眾都期待台灣能更有尊嚴的參與國際組織,過去的政府重實質參與,但新政府應該為台灣爭取更多的尊嚴。他也忍不住在臉書上批評,如果連衛福部都自稱中華台北,那以後乾脆請台北市衛生局長出席好了?(中時即時),
在中國大陸網路資訊日趨發達的情況下,
,廣東省改用微信辦稅,
,結果相當正面,
,令徵稅成本減少逾人民幣10億元。廣州日報今天報導,
,廣東地稅局推動微信辦稅上線以來,
,累計減少納稅人上門千萬次,
,減少紙料千萬張,
,減少徵納成本超過10億元(約合新台幣47億元)。近幾年來,
,大陸網商業務發展蓬勃,
,這些公司紛紛發展網上支付系統及網上辦理業務等,這種現象已引起歐美媒體關注。在剛結束的20國集團(G20)峰會上,就有美國媒體報導了1名在杭州生活的外籍人士出行時,身上不帶現金,而是使用手機進行各種支付。1050912(中央社),
火燒車,
,警消滅火後,
,在車內發現焦屍。(民眾提供)
今天晚間約7時,
,台北市消防局獲報松山區濱江街與撫遠街口,
,1輛自小客車不明原因起火,
,警消10分鐘後撲滅火勢,
,在後座發現1具焦屍,
,身份難以辨認,正透過車籍資料,聯繫登記在中山區的車主,釐清案情。※自殺解決不了問題,家人增添悲痛。請珍惜生命,再給自己一次機會。自殺防治諮詢安心專線:0800-788995(24小時)生命線協談專線:1995張老師專線:1980(中時即時),
高雄岡山焚化爐廠遭控收賄,
,助燒有毒廢棄物引發閃燃。台糖公司今天澄清,
,平日均有落實檢查,
,閃燃應為未完全燃燒的垃圾餘燼,
,研判有廠商簽約不順才不實舉報收賄。有民眾向電子媒體爆料指出,
,由高雄市府委託台糖經營的高雄岡山焚化爐,
,日前發現在處理焚化爐底渣廢棄物時,
,疑因夾帶有毒液體廢棄物,
,導致所送出的底渣經常閃燃,
,引發工作環境不安全疑慮;高市環保局則表示,運出的爐渣起火,只是沒燒完的殘火,並非閃燃。台糖公司表示,公司內的環保事業營運中心針對岡山焚化廠的一般事業廢棄物,均按比率進行落地或目視檢查,且一向都高於環保署所訂定的比率進行抽檢;同時,垃圾檢查平台都有購買有機溶劑偵測儀器以落實檢查,杜絕有害事業廢棄物進廠。關於電子媒體拍攝到底渣震運機上有餘燼一事,台糖澄清指出,這應該是垃圾焚化過程中的未完全燃燒垃圾餘燼(未燃垃圾),和進廠廢棄物品質無關,雖然偶爾會發生,但機率是微乎其微。此外,岡山焚化廠也澄清遭控情事絕非事實,因為有害事業廢棄物或有機溶劑具低燃點、容易閃燃特性,大約在攝氏60度就會起火燃燒,不可能在經過焚化爐攝氏850度以上後,還能存留於底渣餘燼中。台糖說,環保事業營運中心發包採購皆依據政府採購法相關規定辦理,對於有承包商指控收黑錢放水一事,研判是少數清除業者因簽約不順或是違反刑法遭岡山焚化廠終止契約、停止垃圾進廠,才做的不實舉報,未來台糖仍將依法行政、持續做好代操作營運。1060113(中央社),
台中市長林佳龍說,
,立法院遷址台中市,
,是總統當選人蔡英文與他過去競選時的共同政見!(陳世宗攝)
「首都減壓,
,台中先行」!台中市長林佳龍在市政會議上,
,建議立法院遷移台中,
,節省辦公廳舍租金,
,也提高國家安全、均衡區域發展;林佳龍19日表示,
,此構想是總統當選人蔡英文與他過去競選時的共同政見,
,擔任立委時就曾提案,這次民進黨國會席次過半,一定努力實現過去的承諾。
小英廚師袍還未穿!民進黨諸侯搶點菜 吃相難看
林佳龍表示,均衡區域發展是蔡總統當選人的重要政見,他擔任立委期間就曾提案國會遷移台中,並通過立法院一讀,也編列過預算,朝野均支持。烏日區成功嶺附近有許多機關用地,國會遷移台中,並不會造成太大的財政負擔。林佳龍列舉國會遷移台中的好處!他說,立委來自全國各地,台中地理位置適中,未來以此做為中心點,交通便利;其次,立院現址是向台北市政府租借的文教用地,不僅合法性存疑,且須付租金,遷建已喊多年,但台北市地價昂貴,難以找到合適用地,立院應率先守法,節省租金。林佳龍強調,首都圈的生活環境已過度負荷,房價高漲且鄰近核電廠,站在提升國安及國土均衡發展的角度,國會遷移將有助於首都減壓與台灣整體發展;此外,立法院與其他公務機關相較,公務員數量較少,較不會造成龐大的公務員家庭異動。媒體關心林佳龍是否可能入閣?林佳龍堅定表示,他努力了10年才有機會為台中服務,他很珍惜現在的職位,不會有職位上的異動;將秉持參選市長初衷,把市政做好,努力實現過去承諾!(中時即時)
小英廚師袍還未穿!民進黨諸侯搶點菜 吃相難看,
重度自閉症患者缺乏溝通能力,
,表達情緒時可能出現大吼大叫,
,因此許多照護機構寧願收重度智障者,
,也不願意收重度自閉症患者。
「自閉症會出現暴力行為完全是錯誤的刻板印象!」台北市立聯合醫院松德院區青少年精神科主治醫師林亮吟說,
,重度自閉症可能連話都不太會說,
,而亞斯伯格症雖在人際互動上較主動,
,但仍缺乏溝通技巧,
,不擅於察言觀色,說話常過度直白,「自閉症孩子的犯罪率與一般人沒有兩樣,且這些患者長大後反而易成為被霸凌的對象。」
台大醫院兒童精神科主任高淑芬表示,分析健保資料庫可以發現自閉症病患逐年增加;現在門診收治六百個自閉症、亞斯伯格症病患,希望透過長年觀察試圖找出自閉症的成因,但因經費有限,實驗因此中斷,藥物治療方式仍在摸索中。,
立法院社會福利及衛生環境委員會今天沒有審查行政院版一例一休勞動基準法部分條文修正草案;行政院發言人童振源表示,
,政府立場不變,
,希望儘快通過修法。社福及衛環委員會上午原訂初審一例一休,
,但召集委員林淑芬失聯,
,場內有國民黨、時代力量立委佔領主席台、場外也有勞團抗議,
,最後民進黨團決定今天不開委員會。而反一例一休在立法院大門前發動絕食的2016工鬥團體,
,也在下午2時30分,
,絕食進入第52小時的時候,宣布結束絕食行動,但表示將舉行7天國定假日的國是會議,盼跟行政院公開辯論。童振源表示,仍希望儘快通過一例一休修法,對其他問題則暫無評論。1050721(中央社),
高市府經發局副局長林英斌表示,
,之前高雄縣公有市場原由各鄉鎮公所辦理,
,有些早是「蚊子館」,
,縣市合併後,
,市府已去化10多個使用率不高的公有市場。
他說,
,小港航空貨運園區是前市長謝長廷任內由中央規畫核定,
,中央政策、台糖土地,
,高市府都發局配合都市規畫案、經發局招商,
,目前進度是都發局正在進行都市規畫。
高市衛生局醫政科科長王小星說,美濃區吉洋衛生室等3個衛生室,因當年醫療缺乏,為民眾醫療及衛生保健需求而闢建,大約有30多年歷史。空間小,與一般認知蚊子館差天差地,被稱為「蚊子館」很無奈。
「台中市如原台中刑務所演武場,現在已成柔道場地,也是一處文創場域。」台中市副市長蔡炳坤表示,中市閒置空間朝兩方向改善,一是由現有單位優先使用,二是以OT方式委外經營。
蔡炳坤說,委外管理可以讓閒置空間出現新風貌,或是變更為區里的活動中心,從當地需求思考規畫。縣市合併後,如位在豐原區的議會舊址,及原縣區的21個鄉鎮代表會,都研議由其他局處進駐,杜絕淪為蚊子館。
民政局長王秋冬舉例,南屯區豐樂公園的活動中心,針對國際聯姻的家庭越來越多,市府已將在豐樂公園設立「台中市新住民藝文中心」,預計明年初落成。,