張花冠說，
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，現在人手一書（臉書），
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，政府單位絕對不能忽視「婉君」的影響力，
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，為更貼近民意、快速回應民眾訴求，
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，各業務單位將以副主管為受理窗口，
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，收到反應後盡速處理、回覆，
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，強調為督促承辦人員回應速度，
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，會把通報系統的管理列入考績評核，
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，她個人三不五時也會上網看留言，必要時親自回應。張花冠說，未來即時系統回覆，最快1個小時內回應，如案件情節較複雜，可能需要1天時間，另涉及法律問題，將於每周五下午2點到4點由律師回覆，希望藉此讓民眾感受到嘉義縣政府的用心與服務。，