BRT公司、交通局調閱監視器釐清，
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，陶姓乘客左腳遭夾過程，
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，王姓司機自BRT營運開始就擔任駕駛，
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，意外發生當時盡責盯著監視器留意後方上車情形，
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，關門時也有廣播「車門關閉」。王義川表示，
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，陶姓民眾左腳被夾住鞋子沒受傷，
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，雖然時間短，
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，馬上脫困，
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，但右腳在車外行進的拉扯中受傷瘀血腫脹，
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，司機將暫休假，下周教育訓練後視情況再恢復上班。陶男暫不提出業務過失傷害告訴。林佳龍表示，在優化公車專用道實施前的過渡期，司機開車規則要加點人性，乘客多時要確認是否都上車，在7月8日改為優化公車專用道後，就沒有這種問題了。，