資策會創新應用服務研究所(創研所)協同研華共同研發U Shop+餐廳候位解決方案，
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，解決民眾長久以來用餐排隊困擾。(圖／資策會)
用餐時刻更是一位難求，
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，讓你備感困擾嗎？為解決民眾長久以來用餐排隊困擾，
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，在經濟部技術處支持下，
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，資策會創新應用服務研究所(創研所)協同研華共同研發U Shop+餐廳候位解決方案，
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，新服務首度於Mega City板橋大遠百九樓品牌餐廳推出，
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，只要透過「快排」App就能享受美食輕鬆等的智能化貼心體驗！零售4.0 創造新格局根據資策會調查，
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，隨著物聯網、O2O、EC、大數據分析與感測裝置應用等熱門議題興起，
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，零售變革已邁入4.0時代，
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，伴隨消費者的生活型態與購物習慣有了急劇改變，未來店面更著重體驗式消費。根據富比世雜誌報導2020年零售業預測，實體店面將會成為如同「博物館」的重要體驗場域，消費者希望在商店內獲得的不只是商品，還有新奇且愉悅的購物體驗。U Shop+餐廳候位解決方案為顧客、餐廳、百貨締造三贏在經濟部技術處的支持下，資策會創研所由偕同研華共同執行「UShop+餐廳候位解決方案」，提供民眾在行動間下載「快排」App，利用手機進行行動候位，取得一組候位單號，不僅省去現場排隊等待的無聊感，還能利用等候時間在百貨逛街，增進櫃位購物機會，待輪到該名用餐客人時，手機可接獲App推播通知與提醒簡訊，藉由不同管道通知顧客前往入座。對餐廳端而言，提供好掌握、好操作的管理工具，利用店端快排App掌握現場排隊狀況，主動提醒顧客，彈性座位配置與翻桌率等數據統計。資策會創研所楊仁達所長表示，未來的零售世界是充滿各種各樣的體驗，消費者不會那麼容易滿足，全通路實體商務勢在必行，需要為消費者創造與以往不同的購物體驗，例如：隨著感測裝置Beacon的大量部署，更貼近消費者的心，餐廳行動候位也是從洞察中了解消費者需求，這就是科技與體驗的結合，這是實體商務要做的。本服務首度結合Mega City板橋大遠百七家業者：非常泰、金色三麥、和食EN、新葡苑、德爾芙、鮨彩、藍屋等品牌餐廳，截至目前「快排」App已突破萬人使用次數，可有效導流50%的消費者到不同餐廳用餐。遠東百貨徐雪芳總經理、同時身兼中華民國百貨零售企業協會理事長，希望扮演領頭羊的角色帶動零售業，推動百貨4.0智慧型商場政策，未來，商場的競爭除了規模、地點及市占率，更重要的是運用科技經營商場的能力。所以對「快排App」非常重視，在Mega City板橋大遠百推出效果不錯，未來將陸續在板橋中山店、Top City台中大遠百導入，讓更多消費者受惠。(中時電子報)，