根據香港神秘顧客服務協會發表的2015至16年度全球「微笑指數」報告,
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,香港排名全球最後,
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,甚至遠遠低於中國大陸。星島日報今天引述報告指出,
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,在全球約60個地區中,
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,香港的「微笑指數」只有48分,
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,排行最後。報告指出,
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,「微笑指數」最高的地方為獲得100分的愛爾蘭,
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,以及同獲97分的西班牙及瑞士。鄰近香港的澳門也只有53分,
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,排名倒數第2;中國大陸則以83分排名26。協會主席黃兆良說,
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,香港投訴文化嚴重,港人工作壓力大,加上近期經濟下滑,企業壓力增加,員工佣金收入大跌,相信都是港人微笑指數低落的原因。1050407(中央社),