《金融》迎行動支付,GO survey:簡單、方便、安全為關鍵

Apple Pay即將登台,

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,台灣行動支付也將再掀浪潮,

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,台灣最大會員紅利平台-HAPPY GO旗下的線上市調中心-GO survey率先了解消費者對行動支付的使用現況,

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,分析出民眾是既期待又怕安全性等風險,

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,點出「簡單」、「方便」、「安全」成行動支付發展的關鍵金三角。根據GO survey線上市調中心的調查顯示,

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,擁有高科技產品如智慧型手錶、平板電腦、筆記型電腦之消費者,

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,對於行動支付的接受度較高,

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,未來隨著智能型商品的普及,行動支付也將成正比發展,愈來愈被消費者接受。從GO survey線上市調中心的調查指出,年齡低於44歲的受訪者中,有7成曾使用過行動支付,當中以30-39歲的受訪者曾使用的比例最高、20-29歲的世代則次之;年齡超過45歲的受訪者有超過5成曾經使用,顯示未來的橘色世代亦是行動支付未來重要使用族群。行動支付發展,受到使用習慣、安全性牽制;便利則是使用的主因。根據調查,Line Pay使用者不受年齡侷限,青壯、熟齡世代使用率皆為第一名。民眾較願意嘗試行動支付的場域仍以日常生活情境為主,其中如便利超商、帳單繳納、餐飲以及大眾運輸工具等最多。綜觀GO survey線上市調中心對於台灣行動支付的調查與分析,消費者對行動支付其實具有高度期待,但仍需強化安全性、便利性及對應的說明,以減低消費者對行動支付的不安全感,才能進一步改變消費者支付習慣、擴大使用。此外,民眾也希望行動支付可以結合更多元的功能與優惠訊息,如消費折扣、專屬商品優惠、紅利點數回饋機制等。整體而言,行動支付業者仍需持續簡化使用程序並優化介面,同時搭配通路的推廣,才能有助提升民眾使用意願,成功延伸行動支付的普及與多元應用。(時報資訊),

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