新浪科技收到蘋果對於「關機門」的聲明。(圖／翻攝新浪科技)
近日，
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，大陸不少相關網站都開始報導，
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，有不少民眾反映iPhone 6以及iPhone 6s會在電力還有五、六成的情況下自動關機，
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，且如果不充電就無法開機，
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，嚴重影響正常使用。對此，
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，中國消費者協會已向昨(16)日蘋果提出三大質疑，
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，並要求在十日之內回應。而蘋果目前已向《新浪科技》發出聲明，
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，表示正與消費者聯繫了解中，釋出善意。
陸關切i6「關機門」 限蘋果10天答覆
蘋果針對大陸iPhone 6、iPhone 6s消費者遭遇自動關機問題的回應聲明如下：「Apple已從小部分iPhone 6s用戶的反饋(feedback)中獲悉他們遭遇了意外關機的情況。我們正與這些顧客取得聯繫以獲取更多信息。消費者有任何問題可與AppleCare取得聯繫。同時，我們也在與收到消費者反饋的政府部門協力解決此事。」就以上聲明來看，蘋果僅回應他們正與消費者以及相關政府部門聯繫，來處理「關機門」的問題。針對中國消費者協會向蘋果提出的三大問題，「(1)iPhone 6、iPhone 6s系列手機自動關機的原因？電池是否有問題？(2)如何處理異常關機問題？(3)若出現大量異常關機情況，會如何補救？」可說都沒有正面回應。在中國大陸市場對於蘋果的重要性日漸提升、且iPhone 6與iPhone 6s系列手機在大陸地區都有「相當數量」的用戶的情況來看，相信蘋果應該會在未來幾日之內積極處理，以免造成更大的負面影響。針對大陸地區iPhone 6以及iPhone 6s系列手機異常關機的問題，有部分陸媒報導「蘋果將會為這些受到影響的用戶更換電池」，這一點蘋果已向《新浪》澄清，表示這並非官方說法，請消費者們多加留意。(中時電子報)
文章來源：新浪科技，