V Air威航今(16)日宣布,
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,基於商業考量及運能調整規劃因素,
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,台北-馬尼拉航線將於2016年7月16日起停止營運。此航線最後服務的航班為2016年7月14日ZV086由馬尼拉飛返台北。依照V Air威航與旅客簽訂之運送條款及本次停航專案考量,
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,針對已完成訂位購票而受影響之旅客,
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,提供以下票務後續處理方案:1.在航班有空位之情況下,
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,本公司將依旅客意願,
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,優先協助旅客訂位轉至7月14日(含)前出發之馬尼拉線航班,
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,而無需支付額外費用。2.展延現有機票6個月,在航班有空位之情況下,接受旅客免手續費更改至本公司任何其他航點乙次,惟需支付票價差額。3.提供無條件全額退款(含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等)上述方案若涉及優惠/促銷活動之機票(如:去/回程綁定之促銷),則必須去/回程航段一併處理。V Air威航客服系統已陸續依旅客訂位留下連絡方式,主動發出email通知航班異動。同時,依航班出發日期,V Air威航客服人員將逐班以電話連繫受影響旅客。旅客最晚可於航班出發前20日內接獲電話通知。V Air威航未來將持續關注台灣-馬尼拉間市場需求及機隊運能狀況,評估重新飛航之可行性。對於本次異動造成旅客的不便,表達誠摯的歉意。如您有相關疑問,請與V Air威航客服中心聯繫:市話直撥: 449-8677(全台各地含離島不需另加任何區域碼)手機直撥: 02-449-8677或填寫V Air威航案上客服表單 (http://support.flyvair.com/customer/zh_tw/portal/emails/new)(工商),