《科技》LINE、屏東縣府合作官方帳號創新應用

LINE宣布與屏東縣政府合作,

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,打造全台首個串接到官方帳號的創新應用,

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,啟動觀光智慧諮詢服務,

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,讓諮詢服務從傳統電話客服,

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,進階到線上一對一即時聊天諮詢,

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,以照片、網址或位置訊息等傳送功能,

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,展現「智慧」旅遊諮詢的多元性,

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,擴大服務每年造訪屏東超過千萬的觀光人次。LINE期許邀請企業、政府、公益等各類型的組織或個人,透過LINE的開放平台資源,串聯服務與創新應用,共創智慧入口的生態圈。LINE指出,除了做人與人之間溝通的最佳橋樑,更致力於打造匯流各類資源與服務的「智慧入口」,期許讓用戶不再需要打開不同的App,透過LINE就可在單一平台上掌握資訊並享受多元服務。在3月宣布開放平台資源後,LINE發表在台灣第1個上線的應用案例,也是第1個串接LINE Business Connect的創新應用「屏東縣政府」LINE官方帳號的旅遊諮詢服務。屏東縣長潘孟安指出,屏東縣政府與LINE淵源深厚,2014年的屏東國際彩稻藝術節,以LINE FRIENDS卡通明星人物轟動全國,此次合作則運用縣府LINE官方帳號擴大觀光服務功能,介面下方有「愛屏東觀光旅遊網」、「360度環景欣賞」、「景點預約」、「旅遊優惠」等選項,還開放線上諮詢服務,民眾點選「遊屏東」諮詢選項,可進入一對一聊天室,擺脫傳統電話溝通的限制,擁有「即時傳送相片」、「分享地點資訊」、「方便外地旅客諮詢」及「友善瘖啞人士文字諮詢」4大特色,預期將為每年1,000萬的屏東觀光旅客帶來更便捷、優質的服務,也成為LINE在台灣邁向「智慧入口」的重要指標。屏東縣政府今年3月底正式啟用LINE官方帳號,提供民眾與生活福利息息相關的各式資訊,包含防災、交通、觀光、文化、活動等官方訊息,屏東縣也為全台六都之外第1個成功申請LINE官方帳號的縣市政府。為了因應每年造訪屏東縣超過1000萬次的旅遊人潮,LINE與屏東縣政府合作,將原「屏東縣政府」LINE官方帳號以LINE Business Connect串接,透過多次開會討論與LINE的技術支援,屏東縣政府「遊屏東」LINE諮詢服務成為全台灣第1個LINE開放平台資源後的創新案例。(時報資訊),

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