外媒報導有部分iPhone 7 Plus用戶遭遇相機死當的情況，
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，目前原因不明。(圖／翻攝蘋果官網)
2016年發表的蘋果iPhone 7系列，
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，因為Plus款首度搭載了雙鏡頭，
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，擴大了與iPhone 7之間的規格差距，
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，讓Plus款在iPhone 7這一代展現比過往兩代(iPhone 6/iPhone 6s)更強的市場吸引力。然而根據外媒報導，
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，有不少iPhone 7 Plus用戶遭遇了相機死亡(camera dying)的情況，
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，且就算重新啟動iPhone也無法解決。導致故障的原因還不清楚，
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，蘋果也沒有正式回應。
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根據《BGR》報導，
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，他們在約莫三周前開始收到用戶Email，反映iPhone 7 Plus相機死當的情況。之後，他們也在《Reddit》等社群平台上搜尋，看看有沒有其他網友也遭遇了類似的情況。根據他們的了解，確實有不少iPhone 7 Plus用戶都遭遇了類似的情況。iPhone 7 Plus碰到的相機死當情況，不僅發生在啟用內建相機App中，也出現在第三方攝影App裡。啟動App後，相機取景框會出現黑畫面，此時如果按下快門，照片大多呈現綠色或是紫色的結果。《Reddit》網友teryakiwok 還寫到，出現以上情況時，手機會出現「緊急情況，iPhone需要降溫」(Emergency iPhone Needs to cool down)的提醒訊息，即便當時手機並沒有出現過熱情形。《BGR》接著指出，他們並沒有收到網友提出關於更換iPhone 7 Plus的抱怨，表示如果遭遇以上情況，蘋果直營店在維修服務或換機服務上，都讓消費者感到滿意。然而，這沒有完全解答iPhone 7 Plus用戶心中的疑問，也就是導致手機相機死當的原因還未確認。究竟這是因為相機硬體設計，還是韌體出現問題，目前很難查清。而蘋果也還沒有對此情況正式回應。由於目前距離iPhone 7系列上市，大約已過三個半月，以上相機死當的情況，在iPhone 7 Plus上市之初並沒有出現。因此，就此來看，很可能是因為韌體更新導致的問題。但也很難排除這些出現問題的iPhone 7 Plus，可能出貨時間相近，屬於同一批品質比較不良的產品。期待蘋果能盡速針對以上問題出面回應，並提出解決方法。不然，很可能iPhone 7 Plus的銷售會因此受到影響。蘋果自iPhone 6創下銷售紀錄以來，難再超越當年的銷售成績。除了iPhone 6s、iPhone 7s的硬體更新亮點不足之外，iOS的穩定性與安全性也不若以往。這一點，如果蘋果不能有效改進，恐將持續侵持果粉的信心。(中時電子報)
文章來源：BGR，