國票證券第一線員工服務客戶，
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，開始有人工（AI）智能機器人的陪伴了！IBM今天表示，
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，新一代「國票超YA」行動下單服務，
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，採用IBM雲端分析服務 – Watson Analytics，
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，進行客戶行為分析與預測，
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，國票證券的行銷與業務人員可以用問答的方式和AI系統對話，
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，同時進行多維度的數據資料分析。國票綜合證券資訊部協理廖兆鑫指出，
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，行動裝置與社群媒體的興起，意味著國票證券需要分析的數據資料越來越多元且龐雜，若仍是以傳統的資料處理方式進行數據分析，效果太差，加上不是人人都具備統計分析的背景，多元數據資料反而讓問題更為複雜。IBM資料分析業務協理胡育銘表示，國票證券引進此套新系統，甚至可以把科技化服務的最終目標，設定到整套輕鬆上手的視覺化分析平台，並設定提升客戶滿意度、創造及更多數位營收等多重價值。(工商)，