台中市府法制局長陳朝建表示,
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,因業者沒有金額限制,
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,只能依廣告履約,
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,但男大生利用業者行銷漏洞的行為並不值得鼓勵。(盧金足攝)
知名速食連鎖店推出至得來速消費可獲一張熟客券,
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,集滿三張送價值69元的漢堡;一名男大學生買了2元塑膠袋,
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,以換取熟客券,
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,再以三張一組上網拍賣,
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,獲利2300多元,因此引發爭議。台中市政府主任消保官康馨壬今天(11日)表示,此消費行為雖符合活動條件,業者不得拒絕兌換,但並不鼓勵。法制局長陳朝建指出,因業者沒有金額限制,的確只能依廣告履約,日後業者亦可修補漏洞,但不能溯及既往,只能對日後的消費行為要求依修正後的條件執行,但是這種利用業者行銷漏洞的行為並不值得鼓勵!康馨壬說,業者活動公告並未規範消費者須購買多少金額才可兌換熟客券,因此不論是購買塑膠袋或糖醋醬,仍屬於消費行為,消費者依據活動條件,即可獲得熟客券並換取漢堡,業者不得拒絕。此外,也有民眾反映至大買家購買鞋子,完成結帳後,在未踏出賣場前,要求退費,但業者僅同意換等值商品,或以價格較高商品折價。對此,康馨壬表示,實體店面在消費者將商品放至結帳台後,買賣契約即成立,如業者須額外提供給消費者交易彈性,可事前做公告,否則除商品有重大瑕疵,且無其它同樣商品可提供情形,業者可退費外,消費者是無法要求業者無條件退換貨的權利。(中時),