受罷工影響旅客 華航將補償機票、交通與食宿

華航空服罷工落幕,

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,針對24至26日受影響航班,

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,華航今天公布補償辦法。圖為26日松山機場華航櫃台前,

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,旅客報到登機狀況一切順暢。(楊彩成攝)

華航空服員24日凌晨零時罷工,

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,24日至今影響上萬旅客,

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,有人出不了國,

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,也有人無法返台,

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,旅行社也說,

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,航班取消1天成本損失上億元,

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,不只飯店、餐廳無法取消,還得安排在國外的旅客食宿,成本龐大。罷工落幕,針對受影響航班,華航今天公布補償辦法,除提供每人100元美金抵用券,另將提供機票、地面交通、食宿補助。一、 個人旅客1. 機票:若旅客於受影響期間自行改訂他航機票,未使用的華航機票可辦理退票,將免收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明,本公司將提供額外機票補助金USD100現金(或等值外幣)。2. 住宿/餐食/地面交通:請旅客檢具相關單據,本公司將予以補償。相關補償作業,旅客可聯繫原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。二、 團體旅客針對旅行業受影響的團體,如有地面成本因臨時變動無法延期或取消而產生的費用(如飯店、餐廳),將予以補償。1. 延後出團:航班取消行程受影響的團體,因臨時變動無法延期或取消產生之費用,請檢具當地單據,本公司將予補償。2. 外地滯留:另因滯留外站產生食宿成本,請檢具當地單據,本公司將予以補償。3. 轉搭他航:未出團或出發後自行轉搭他航航班,本公司將依實支單據予以補償。有關團體旅客相關補償,請聯繫原開票旅行社協助辦理。對於罷工事件影響航班運作,造成旅客與旅行同業不便與困擾,華航深感抱歉。本公司不會讓合作夥伴單獨承擔,感謝所有旅行社人員在非常時期鼎力協助,為旅客更改訂位、調整行程,本公司也特別向旅行相關各公會的關心與協助表達感謝。(中時)

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