台灣人到日本旅遊最愛逛免稅、藥妝店,
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,民眾盧小姐4月參加五福旅行社黑部立山旅遊行程,
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,安排到光伸免稅店購物,
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,當場買下EGF深層活化珍珠精華,
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,1罐換算台幣約3500元,
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,回台灣卻發現同樣商品網路價只要1580元,
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,驚覺自己當了冤大頭,
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,日前向投訴市議員高嘉瑜、王威中投訴。盧小姐說,
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,當時導遊稱光伸免稅店是日本老牌子,
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,又是做珍珠粉起家,認為信用應該不錯,花了3萬5000元日幣,「買2送1」購買3罐珍珠霜。使用後覺得效果不錯,但上網搜尋發現,網路價竟足足便宜1倍多,向五福旅行社反映後,僅回覆會協助退換貨,她認為應提醒消費者,以免受騙。王威中說,一般人會認為免稅商店的商品比市價低廉,但盧小姐在光伸購買的產品,都比網拍市價貴1.5倍以上,五福旅行社明知道免稅店價格高於市價,還持續帶旅客去,讓人質疑雙方有利益勾結,存心蒙騙消費者。高嘉瑜表示,這家免稅店在網上惡評如潮,什麼東西都比日本市面貴,根本是剝皮免稅店,五福旅行社根本是詐騙集團,把旅客當肥羊宰,坑殺消費者。五福旅行社總經理林錦發當場激動駁斥,認為議員不該先下定論,對五福商譽有嚴重影響。他稱實體店面需要租金,不能跟網路價比,且「買賣歡喜甘願」,沒有逼迫消費者。光伸也有聲明,若非在官方實體店面、網站購買,可能買到山寨品。北市法務局主任消保官何修蘭表示,根據旅行業管理規則第49條第10款,旅行社不得安排旅客購買貨價與品質不相當之物品,本案件在實體店面和網路的價差高於1倍,有其疑慮。法務局會進行行政調查,調查結果交由主關機關交通部觀光局處理,若旅行社確實違反規定,可依發展觀光條例處1萬元以上5萬元以下罰鍰。(中時即時),