信用卡口碑調查 中信奪聲量寶座

台灣雲端社群觀測權威平台《OpView社群口碑資料庫》14日公布2016年台灣信用卡口碑大調查,

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,發現在各種促辦信用卡活動中,

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,網友最在意現金回饋的優惠程度,

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,其次為提供旅遊相關服務,

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,包括機場接送、貴賓室及海外消費折口等。若以品牌聲量來看,

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,近半年討論度前三名分別為中信、玉山及花旗。根據金管會統計,

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,截至4月底,

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,台灣總流通卡數約3,904萬張,較前月增長25萬張。市面上信用卡眼花撩亂,意藍資訊《OpView社群口碑資料庫》觀測2015年12月1日至2016年5月31日各種信用卡的網路聲量,發現滿意度最高的信用卡為聯名優惠。若以銀行信用卡近半年網路討論聲量來看,在33家發卡銀行中,前三大排行分別為中國信託、玉山商業與花旗商業銀行,其次為國泰世華商業銀行、台北富邦商業銀行。意藍資訊表示,中國信託今年針對特定客群推出不同信用卡吸客,除了針對球迷推出「兄弟聯名卡」,同時藉由設計師聶永真的高人氣推出「享想生活卡」力攻小資族,順利創造話題。在中信卡中,以兄弟聯名卡討論最高,其次為鼎極卡、學學認同卡、享想生活卡。網路討論量排名第2的玉山銀行,則以悠遊聯名卡討論度最高,其次為icash聯名卡,且因上半年玉山積極推動電子支付,在HCE信用卡也創造不少話題。至於討論量第3名的花旗銀行,則是讓不少網友苦惱無法掌握核卡標準;另外,討論卡別則多集中現金回饋卡,其次為響樂生活卡。值得注意的是台灣樂天卡,是獨立發卡公司中唯一討論量衝入前10名的單位,雖然國內活優惠動不如其他銀行設計的豐富,但因國人普遍喜愛至日本旅遊,該卡的旅日優惠吸引大量討論,不可小覷。若從最近一季聲量前十名來看,除中國信託、玉山仍維持冠亞軍,其次則為國泰世華、花旗、台北富邦,從滿意度P/N值可看出聯邦上漲最多,永豐次之。因全國加油站結束與永豐銀行合作後,轉由聯邦銀行取得聯名卡發卡權,而永豐GO!LIFE卡換發成Prestige卡後,其現金回饋與優惠內容,獲原卡友認同,因此滿意度在最新一季躍升,而聯邦銀行也因即將發行全國加油站聯名卡而獲關注,雙方滿意度皆上升。(旺報),

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