補習班稽查 電腦及語言類消費爭議多

經統計,

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,台北市補習班共2622家,

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,台北市政府針對補習班聯合稽查,

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,發現違規事項前3名為未備教師名冊、契約及收據不符規定、班址違規,

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,消費爭議最多的是電腦及語言類補習班。台北市法務局今天說,

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,為強化補習班從業人員重視班務管理及公共安全,

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,與教育局、消防局等機關進行聯合稽查,

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,並公布1至8月查核結果。主任消保官何修蘭指出,今年度1至8月教育局辦理補習班公共安全及班務行政管理查察已有240家次,查核項目除公共安全設備設施外,還有班舍管理、收據、契約未註明退費規定、現場未備契約等。法務局說,前3大違規事項為未備教師名冊36家、契約及收據不符規定34家、班址違規 12家,相關違規補習班均已依限改善,並經複查合格。教育局則表示,每年受理補習班消費爭議案件約400至500件,消費爭議案件以電腦類及語言類課程補習班居多,像學誠電腦、學承電腦、崴爾斯美語及邱素貞瑜珈補習班等。教育局也在網站公告受理消費爭議案件較多補習班名單,而常見補習班消費陷阱共5大項,包含契約審閱期不足5日、「贈品」要求返還、每一期收費不一致、將契約債權轉讓第三人含資融公司、業者販售「終身」或「永久」性課程。教育局說,目前已禁止業者在廣告說明使用「終身」、「永久」等用語或字樣。消保官表示,常見爭議案例為消費者要求解除契約最多,呼籲民眾選擇補習班時,應完整檢視契約內容,瞭解自身權利及義務,如有消費爭議,除教育局提供專線外,也可撥打全國消費者服務專線「1950」。1050923(中央社),

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