新北市社會局與研考會合作，
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，八月一日起推出「津貼申辦案件查詢」系統，
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，將每年十萬件的社福津貼申請案通通放上網，
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，民眾只要上網，
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，可隨時掌握進度，
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，不必再打電話到公所、社會局查詢，
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，省時又省力。
社會局人員表示，過去申辦社福津貼，受限於公所、社會局兩機關的「二級二審」，增加等待時間。八月一日起，改由公所負責的「一級一審」，搭配網路進度查詢，大幅縮減申辦時間。
社會局指出，單純津貼申請案時程約卅天，如果涉及財稅查詢，時間可能延長到四十五天。過去民眾常抱怨，打電話詢問進度，搞不清楚案子到底在公所，還是到了社會局，到底是審核通過亦或還要補件。
對於同仁而言，申辦業務已經忙到焦頭爛額，三不五時還要接民眾電話，耐心的一一幫忙查詢，反而造成困擾。民眾只要上新北市社會局網站的「津貼申報案件查詢」專區，輸入身分證字號、姓名等資料，進度到哪一目了然，不會再有任何混淆。，