蝦皮拍賣指出，
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，該網站單月聊聊次數突破2，
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，000萬次。（圖／業者提供）
行動拍賣業者蝦皮拍賣APP內建的「聊聊」即時通訊功能，
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，意外造就許多一聊成主顧現象！根據在台上線半年統計，
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，蝦皮拍賣聊聊對話次數單月總計突破2，
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，000萬次，
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，更發現，
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，有超過90%的訂單皆經過聊聊後才成交，顯示買賣家溝通在網購交易的重要性！而最常利用聊聊的品類，以「代買代購」、「媽咪寶貝」、「美妝保養」等三類最高，其次為「食品」、「3C產品」及「居家產品」類的賣家，而行動族最愛在晚上10-12點透過「聊聊」詢問商品資訊，顯示消費者最愛在睡前滑手機逛網拍！傳統拍賣網站僅提供留言版讓買賣雙方問答，一來一往不但費時而且降低商品售出機會，蝦皮拍賣為解決等待訊息的煩惱，內建「聊聊」即時通訊功能，讓買家更容易了解產品細節，談攏好價格。蝦皮拍賣表示，網購並不是冷冰冰的交易，蝦皮推出的「聊聊」功能，可以幫助更多買家找到可信任的賣家，賣家更有機會一聊成老主顧。以蝦皮拍賣上熱門的國外「代買代購」類別為例，因為代購商品需要確認的細節較多，買家常在聊聊的過程和賣家不但成為老主顧，常主動詢問代購原先沒有上架的外國商品；賣家也常有新貨就用聊聊通知老顧客！(中時即時)，