學承電腦、威爾斯美語及微爾科技(Tutor Well)近期出現多起消費爭議申訴案，
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，有經營不善的疑慮，
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，行政院消費者今對外說明，
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，目前除請地方政府消保官積極受理消費者申訴，
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，也要求業者暫時停止招收新生、確保舊生上課品質，
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，並妥善處理消費者退費問題。學承電腦、威爾斯美語及微爾科技屬於同一名負責人陳永祥，
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，學承電腦去年11月曾被議員披露，
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，連續3年位居消費爭議第一名，微爾科技本月8日又再爆出遲發、積欠近200名員工薪資，過去曾有許多不良紀錄。但消保處表示，日前與股東翁一緯召開會議，並第一時間邀請教育部、金管會、地方政府消保官開會研議因應措施．業者表明已積極尋找第三者承接或投資，希望繼續經營下去，資融公司也同意4個月內暫緩催繳。消保處表示，業者承諾立刻停止招收新生以及維持舊生的上課品質，消保處也將查核是否落實，並請教育部必要時協調各地的補教協會協助，提供補償性學習機會，讓學員補習受教權不受影響。另外，消保處也請業者總公司所在地的台北市政府召開會議，協商相關補習費用繳款的爭議，消保處特別要求，若消費者希望退費，業者絕不可以讓消費者給付解約的違約金，應該拿出誠意對消費者負責。消保處呼籲權益受損的學員，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴，保障自身權益。(中時即時)，