亞馬遜的雲端運算平台AWS，
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，被視為業界的領導廠商之一，
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，但其伺服器卻在平安夜當晚，
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，線上影音串流服務需求高峰期出狀況，
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，讓線上影音服務商Netflix等客戶跳腳，
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，但亞馬遜自家的線上影音服務卻未受影響，
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，讓客戶更感不滿而揚言改用其他雲端平台。
華爾街日報報導，
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，在12月24日當晚到隔天早上，
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，從加拿大到巴西等數百萬名Netflix用戶，無法在線上觀賞串流影片。因為AWS在北維吉尼亞州的伺服器出現技術問題，無法為Netflix、社交網站Scope和軟體商Heroku等客戶提供服務。
AWS尚未解釋事故由來，只表示正釐清和解決各項技術問題，在未來幾天內將對外做出交代。
對於亞馬遜自家的Prime串流影片服務，未受AWS出包的影響，讓業務上與之處於競爭關係的客戶更為不滿。AWS的回應是，其目標是力求提供完美而無差別待遇的服務。
Scope執行長庫瑪（Amit Kumar）說，正考慮尋找其他替代AWS的雲端供應商，要把風險分散以防止平安夜事故重演。
由於擁有自家伺服器來提供雲端服務所費不貲，因此許多企業尋找AWS等供應商合作，讓雲端運算平台產業近年發展迅速。
研究機構Baird Equity估算，AWS今年營收可達15億美元，為2010年的3倍，並將在未來2年內上看30億美元。亞馬遜一直沒公開AWS的營收數字，也沒說明其是否獲利。
AWS今年初曾經出包，讓Netflix、Pinterest和Foursquare等客戶網站無法提供服務數小時；但亞馬遜的串流服服卻未受影響。
原因之一是，Netflix等僅使用AWS在美國其中一個數據中心，只要該中心出問題其服務即全面癱瘓。，