台灣三星宣布即起停售Galaxy Note7,
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,並自9月中旬提供無條件換機。圖為Note7水下亦可用S Pen觸控的功能展示。(本報資料照片)
三星最新產品Galaxy Note7發生燃燒事故,
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,台灣三星電子宣布即刻停售Galaxy Note7,
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,針對已購客戶將預計9月中旬起無條件換機,
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,限台灣公司貨,
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,但需提供完整盒裝及購買證明,
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,若無購買證明,
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,需提供身分證件備查。台灣三星表示,近期有關Galaxy Note7燃燒事故,已展開徹底調查,並發現起因主要來自於電池,至9月1日,全球統計有35件燃燒事故,目前三星正與供應商夥伴進行密切調查評估全球可能受影響的電池數量。台灣三星強調,考量消費者的安全,因此目前決定暫停銷售Galaxy Note7。對於已購買Galaxy Note7的消費者,台灣三星表示,將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於9月中旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務,詳細換機地點將另行公告,將有專人針對此件特別協助。台灣三星強調,深知將造成市場之不便,但為確保持續提供消費者最佳品質的產品給客戶,將和合作夥伴密切合作,竭盡所能以確保更換作業之便利性與最佳效率。針對換貨作法,台灣三星僅接受台灣公司貨(驗證IMEI碼);消費者需提供完整盒裝及購買證明;若無購買證明,需提供身分證件備查,可提供換機時間預計於9月中旬起至2016年12月31日止。確切日期將另行公告。(中時),