美今年購物季變短 零售店恐更擠了

     每年感恩節到耶誕節期間,

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,是美國傳統消費旺季。但今年的旺季天數為10年來最短,

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,大家被迫在有限時間內購物,

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,零售店面恐怕會更加擁擠。
     美國每年11月第4個星期四為感恩節,

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,隔天為黑色星期五(Black Friday)。從這天到耶誕節間,

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,是零售業每年促銷拼業績黃金時間。
     今年感恩節是11月28日,

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,到耶誕節僅25天,

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,未若去年感恩節為11月22日,年終購物季長達31天。
     Savings.com總裁班Loren Bendele說:「時日短就表示店面消費人群更擁擠。」因為大家還是要買那麼多東西,但促銷天數卻低於往常。今年旺季僅4個全周末供民眾購物,去年則有5個。
     部份店家也可能沒足夠店員招呼客人。人力機構Challenger Gray & Christmas的9月報告顯示,假期旺季增聘人手水準可能不如去年。部份原因可能跟消費者信心不穩和店家提升效率有關。
     Challenger認為民眾購物時,可能難找到店員提供服務。儘管結帳時不一定大排長龍,但店家不增聘人手,就可能犧牲一些個人化服務品質(像退貨和詢問價格),這是部份消費者在旺季期間最需要。
     但顧問機構ShopperTrak認為今年並非全是壞事。其認為今年到店面消費的人次,預計較去年減少1.4%,因為民眾會減少逛店次數。
     Challenger認為店家致力提升效率,有助減少排隊結帳時間。而且許多店家提早促銷,也讓民眾有較多時間去選購。
     BeFrugal.com創辦人Jon Lal說,民眾都有意避開人多時間來購物,因此多選在平日下午前5點前逛街,但會避開午餐時間。,

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