復興航空接連發生空難，
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，不少旅客表示不敢再搭，
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，已購票者紛紛詢問退票事宜。復航允諾2月11日前，
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，國內線已完成訂位購票者，
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，退票免收手續費，
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，但國際線非同型螺旋槳飛機，
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，因此未考慮比照辦理。2/11前 國內線可退票復航說，意外發生後，確有消費者詢問辦理退票，但其中包含乘客自願退票，及因民航局要求停飛檢修ATR機型、取消國內線30航班而退票，總退票數量因人力皆投入善後，尚未統計。至於免收退票手續費措施，國際線是否比照辦理？復航直言「未納入考慮」。復航說，由於意外是國內線班機，基於體貼乘客感受及尊重選擇，開放不收手續費退票。國際線部分，目前未掌握旅客辦理退票要求，對服務深具信心，但消費者若有需求，仍可循一般程序更改行程或退票。不過，網友批評，復航不將心比心，斤斤計較，令人不齒。兩空難 乘客信心崩潰復航短短半年內，發生兩起空難，乘客信心崩潰，絕非僅只「國內線」或「ATR機型」而已，而是不分航線，內心已對「復興」品牌打上問號。台北李小姐說，去年本來買了復航機票到澎湖旅行，出發前竟發生空難，嚇得媽媽不准她搭。之後把機票延期，想說今夏再去，沒想到又發生意外，「已失去信心，決定退票改訂別家航空」。消保處 建議應可退票對此消基會、行政院消保處均認為復航作法不合理，應站在消費者立場退票。消保處長劉清芳說，民航局今將邀相關單位開會，會建議主管機關督導復航妥善處理退票。消保處副處長吳政學表示，依《國外旅遊定型化契約書範本》，若出發前有客觀風險事由，旅客可解除契約，民眾對搭復航有心理疑慮，建議復航應退票。消基會祕書長盧信昌表示，機票退票哪分什麼國內、國際線，現在發生空難，消費者對搭復航多少都會有恐懼情緒，復航應站在體恤民眾的立場予以退票。消基會籲拒搭復興航空，